به گزارش تجارت آوا به نقل از بانک مسکن- هیبنا، در ادامه مجموعه بازدیدهای میدانی که مدیرعامل بانک مسکن و برخی مدیران این بانک به طور سرزده انجام می‌دهند، مهدی سندگل نظامی مدیر امور روابط عمومی و حوزه مدیریت و علی کشاورز مدیر امور شعب تهران، کاظم معتمدی رییس اداره کل حوزه مدیریت از شعبه‌های مختلف غرب تهران بازدید بعمل آوردند.
شعبه‌های اشرفی اصفهانی، توانیر، کریم خان و شهید خدامی از جمله شعبی بود که در این بازدیدها مورد ارزیابی قرار گرفت.
این نظارت میدانی در راستای تاکیدات وزیر راه وشهرسازی و رییس کل بانک مرکزی در ابعاد مختلف انجام شده است.
طی این بازدید درخصوص نحوه پرداخت تسهیلات خرد بدون ضامن که جزو دستورات ابلاغی رییس‌جمهوری بود، عملکرد این شعب مورد بررسی قرار گرفت.
همچنین مدیران بانکی با مراجعین این شعب به گفت‌وگو پرداختند و درباره نحوه پاسخگویی و رسیدگی به امور بانکی از مشتریان پرس وجو و نظرسنجی کردند.
بررسی اشکالات در روند انجام خدمات بانکی، نحوه تکریم ارباب رجوع و میزان مدت زمان رسیدگی به درخواست‌ها و تسهیل و تسریع آن از جمله موارد دیگری است که در این بازدیدهای میدانی مورد توجه مدیران بانک مسکن قرار گرفت.
