محمود دودانگه رئیس هیات مدیره بیمه حافظ در خصوص عملکرد این شرکت اظهار کرد: شرکت بیمه حافظ از ابتدای سال ۹۸ مجموعه‌ای از برنامه‌های راهبردی را در بخش‌های مختلف تدوین کرده است که با تلاش و پیگیری‌های صورت گرفته بسیاری از برنامه‌ها محقق شده و امید است تحولی همه جانبه در این شرکت ایجاد شود و این شرکت بتواند نقشی پیشرو در صنعت بیمه ایفا کند، چرا که چابکی این شرکت مزیت بسیار بزرگی است و امکان مهندسی مجدد ساختار و فرایند‌های بیمه گری و تعریف طرح‌های نوین در این شرکت به سرعت قابل انجام است.
وی افزود: یکی از برنامه‌های مهمی که در شرکت بیمه حافظ از ابتدا تا به امروز مورد توجه قرار گرفته است، این بوده که شبکه فروش شرکت در سراسر کشور توسعه یابد و بیمه گری به نحوه مطلوبی صورت گیرد که در سال گذشته، شاهد افزایش تعداد شعب و نمایندگان این شرکت بودیم و این روند همچنان ادامه دارد، بنابراین یکی از برنامه‌های جدی شرکت، حضور در تمام مناطقی است که امکان فعالیت شرکت وجود دارد.
دودانگه عنوان کرد: یکی دیگر از برنامه‌های مهم شرکت افزایش سرمایه و حضور در سرزمین اصلی است که با برنامه ریزی صورت گرفته، مجوز افزایش سرمایه از سازمان بورس اوراق بهادار و بیمه مرکزی گرفته شده است و با انجام افزایش سرمایه واخذ مجوز بیمه مرکزی می‌توانیم در کل کشور بیمه گری انجام دهیم.
وی در ادامه گفت: یکی دیگراز برنامه‌های شرکت مدیریت ریسک و توسعه متوازن پورتفوی شرکت و کاهش ضریب خسارت بود که خوشبختانه توفیقات خوبی در این خصوص حاصل شده است.
رئیس هیات مدیره بیمه حافظ ابراز کرد: علی رغم تلاش‌های صورت گرفته، شاخص‌های عملکردی صنعت بیمه در مقایسه با اهداف تعیین شده در برنامه‌های توسعه رضایت بخش نیست و وضعیت موجود با انتظارات همخوانی ندارد.
وی اضافه کرد:نقش و جایگاه صنعت بیمه در اقتصاد کشور نیاز به باز تعریف دارد، نقش بیمه مرکزی، شرکت‌های فعال در صنعت بیمه و همینطور تشکل‌های زیربط نیازمند تحول است، تعاملات صنعت بیمه با بخش‌های اقتصادی نیازمند بازنگری است و اساسا توانمند سازی این صنعت در ابعاد مختلف ضروری است، چرا که صنعت بیمه توانمند می‌تواند جایگاه اقتصاد کشور را ارتقا دهد.
دودانگه بیان کرد: رویکرد‌های حاکم در این صنعت متناسب با تحولات بین المللی نیازمند تغییر است و بیمه مرکزی باید تلاش کند با کمک مدیران جوان و با انگیزه، و با بکارگیری دانش و فناوری‌های روز، رهبری این تحول و تغییر را به عهده بگیرد.
وی در پاسخ به این سوال که چه اقداماتی برای دیجیتالی شدن فروش بیمه نامه در کشور صورت گرفته است، اظهار کرد: شیوع گسترده ویروس کرونا که طی یک الی دو سال گذشته شروع شده است، فرصت بی نظیری بود برای آنکه صنعت بیمه بتواند از فناوری‌های روز استفاده کند و به سمت دیجیتالی شدن حرکت کند، اما به نظر می‌رسد این حرکت به دلیل ضعف زیرساخت‌های فناورانه به کندی پیش می‌رود.
وی اضافه کرد اگر می‌خواهیم صنعت بیمه نقش خود را در اقتصاد کشور به درستی ایفا کند، مردم و تمام بخش‌های اقتصادی از خدمات بیمه‌ای مناسب استفاده کنند، باید از ظرفیت‌های فناوری‌های نوین به صورت مطلوب استفاده کنیم.
